Alawin est une marque de casinos en ligne qui a attiré l’attention des joueurs du monde entier avec sa variété de jeux et ses avantages attractifs. Mais qu’est-ce que cachent les murs d’une entreprise aussi mystérieuse ? Nous avons passé en revue la marque pour vous fournir un aperçu complet de ce qui se cache derrière cette fenêtre.
Brand Overview
Alawin est une marques de casinos en ligne lancée en 2018, avec siège à Malte. Le site web officiel d’Alawin présente une image sophistiquée et https://alawin.co/ élégante, avec des animations visuelles spectaculaires qui attireront l’attention du joueur lambda. La devise de la marque « Jouer pour le hasard » renvoie à son côté aventurier, ce qu’on ressentit dès les premières minutes d’utilisation.
Registration Process
L’accès au monde virtuel des jeux avec Alawin est possible dans quelques clics et un temps record. En effet, le processus de création du compte est extrêmement fluide : il vous suffira juste de renseigner vos données personnelles tel que nom, adresse postale, numéro de téléphone. Le site s’assurera même de la vérification automatique des champs obligatoires.
Il faut cependant signaler une petite faiblesse à ce niveau qui peut gêner quelques utilisateurs : les informations fournies sont exigées en anglais (les formulaires ne sont pas disponibles dans d’autres langues que l’anglais). Pour cela, nous ne recommandons pas cette marque aux non-préposés.
Account Features
Une fois votre compte créé, vous pourrez profiter de diverses fonctionnalités offertes par le site web. Nous pouvons lister entre autres les données suivantes : vos transactions, vos détails d’inscription, des liens vers des documents utiles tels que la FAQ, etc.
Mais ce qui semble vraiment manquer c’est l’intégration des notifications à domicile sur votre profil pour rappeler les prochains jeux de chance ou prévenir toute modification de compte. D’autre part, vous n’aurez pas la possibilité d’accéder directement à ces documents utiles depuis le menu principal.
Bonus
Alawin dispose d’une collection de promotions et bonus qui permettront aux joueurs novices comme expérimentés d’essayer leurs chances. Chaque semaine voit s’échanger un nouveau lot d’avantages dont une quinzaine à sélectionner parmi les offres de bienvenue, les avantages réguliers en argent réel ou encore le bonus sur dépôt.
Cependant, cette offre n’est disponible que pour des joueurs de l’Europe continentale et ce jusqu’à un montant maximum imposé. Pour la communauté anglophone notamment, il serait utile d’étendre son territoire aux autres zones géographiques du monde pour donner davantage de chances à tous les futurs clients potentiels.
Payments and Withdrawals
Pour payer ses jeux avec Alawin, plusieurs options sont disponibles. Cependant, leur liste ne parait pas infatigable et fait intervenir uniquement des services financiers tels que Visa Electron (présent sur 5 pays), Skrill (offert dans 13 territoires) ou Neteller.
Soyez prévenus : les transactions en crédit sont limitées à deux possibilités par jour ! Alors si vous avez plusieurs cartes de crédit, ne soyez pas tenté d’y jouer. Ensuite pour retirer vos gains (qu’ils soient en espèces ou non), n’hésitez plus car le système est tout aussi fluide que la création du compte. Le même service de retrait est disponible sur une vingtaine de réseaux bancaires.
Game Categories
Si vous préférez les jeux de chance au lieu des autres types, Alawin sera votre bonheur ! En effet, cette marque propose à ses clients plusieurs milliers de jeux avec un certain nombre de catégories qui y sont incluses. D’abord la roulette et les machines à sous offriront aux joueurs l’aventure d’une soirée sans fin dans leur résidence privées.
L’autre grande partie se compose des jeux de table variés, bien qu’ils ne représentent pas en nombre ceux des autres catégories ! Alawin propose entre autres au total 2500 slots ainsi que près de trois cent vingt-huit roulettes. Enfin, la carte des parties en direct est un très bon sujet d’intérêt avec notamment du poker et une flop roulette !
Software Providers
Au fil des ans, les marques ont compris l’importance de collaborer entre elles afin d’améliorer leur offre. Alawin ne fait pas exception à cette règle : elle travaille en effet avec des partenaires fiables dont les noms suivants se retrouveront dans la liste ci-dessous.
- Rtg (en anglais, 1700 jeux)
- Microgaming
- NetEntertainment
Il faut signaler qu’un très grand nombre de leurs produits sont disponibles sur le site et offrent un bon rendement d’argent. Cela montre bien comment leur choix des parteners était judicieux car tous les développeurs mis en avant font preuve d’une grande qualité et fidélité.
Mobile Version
Les joueurs mobiles ne sont plus nombreux à se poser la question de savoir s’ils peuvent jouer dans ce type de casino. La marque a bien compris leur intérêt : il est ainsi possible de naviguer sur le site avec l’aide d’un appareil portable Android ou IOS et y trouver même les jeux classiques offerts.
Cependant, c’est une remarque personnelle qui pourrait être mise en place : les parties de casino peuvent parfois prendre du retard entre la page que nous avons visitée précédemment (casinos) et notre téléphone mobile. La solution ? Cela pourrait être le passage à un site plus récent pour ce cas.
Security and License
Le site garantit qu’il ne puisse pas subir d’arnaques, malwares ou phishing avec la mise en place de diverses mesures. Enfin, les jeux proposés par Alawin sont tous détenus des marques officielles et donc répondent aux normes fixées par le gouvernement.
Soyez rassuré si vous avez peur que ces éléments ne puissent être gérés correctement au sein de l’équipe. Le site fait même appel à l’auditeur KPMG ! La marque d’Alawin est également certifiée en Malte avec un code officiel : MGA/B2C/117/2009.
Customer Support
Lorsqu’on se sent bloqué par le système de jeu, la première chose qu’il faut faire c’est demander aide. Or Alawin vous offre trois outils différents pour obtenir une réponse à votre question et les résoudre en un temps record ! On trouve donc au nombre des fonctionnalités offertes aux joueurs :
- La page FAQ
- Le formulaire de contact dédié
Le personnel de l’entreprise n’est pas mauvais mais il faut reconnaître qu’ils sont souvent trop bavards.
User Experience
Aujourd’hui, la plupart des utilisateurs préfèrent naviguer sur les sites web qui offriront une expérience utilisateur agréable. Malheureusement, Alawin se démarque négativement de cette norme car le site est trop répétitif et son accès à toutes ces fonctionnalités a été mal organisée.
En revanche, il faut saluer l’atmosphère d’intérieur qui y règne. Le langage utilisé dans la page du jeu n’est pas inutile : cela nous donne en effet une idée claire de notre expérience future. En outre, les graphiques et animations sont bien réalistes pour donner un aperçu précis à nos yeux d’un joueur lambda.
Performance
Si le fonctionnement est très fluide lors de la première connexion au site web ou via son application mobile Android ou IOS, Alawin subit une certaine instabilité (à quelques rares exceptions) lorsque l’on cherche en ligne les promotions des jeux et/ou du casino. L’intégration à domicile permettra aux joueurs d’essayer ses différents contenus.
Enfin, il convient de noter que la page n’a pas été optimisée pour une bonne ergonomie qui rendrait facile les différentes étapes pendant la visite en ligne ou depuis un appareil mobile. Cela nous a donc permis de faire un constat : les échanges se font avec l’entrée et la sortie des pages.
Overall Analysis
En conclusion, Alawin présente à première vue une visibilité qui impressionne fortement dans le domaine du jeu d’argent en ligne ! Le site offre bien sûr beaucoup de services tels que des jeux exclusifs. Mais il faudrait aussi travailler un peu plus pour offrir aux joueurs davantage d’informations sur leurs gains, ainsi qu’un meilleur système récapitulatif pour les dépenses.
Ainsi, dans sa position actuelle, Alawin ne se démarque pas particulièrement positivement par rapport à d’autres marques concurrentes qui ont tous des jeux et de bonnes plateformes. Cependant, il convient de signaler qu’une fois que l’inscription est terminée et le compte créé, les joueurs peuvent profiter librement du service de leur choix.
Toutefois, pour certains internautes malaisés, sachez bien qu’il faudra vous abstenir si vous ne parlez pas anglais ou si votre adresse postale n’est pas enregistrée sur le réseau postal européen. Et finalement, cela nous a décidé d’abandonner ce jeu de hasard.
La marque Alawin n’a donc malheureusement que deux étoiles avec 4,6/5 points attribués par ses critiques selon notre analyse globale de la plateforme.